transformation digitale et fonction marketing

La transformation digitale de la fonction Marketing

Stratégie Marketing : le pivot de la transformation digitale Digital, numérique, marketing digital, transformation digitale, tout est ou devient DIGITAL… Ces mots qui bouleversent tous les secteurs, domaines, business et révolutionnent le marketing. Le marketing est plus que jamais lié… [ ... ]
Améliorer la digitalisation de son service clients

Réussir la digitalisation de son service client

Dans le cadre de la révolution numérique, plusieurs entreprises sont passées de la gestion des processus internes liés à la relation client (CRM) à la gestion de l’expérience client (CxM). Ceci traduit le fait que l’on se place désormais du… [ ... ]
transformation digitale et fonction Qualité

La stratégie digitale de la fonction Qualité

Réinventer la fonction Qualité à l’ère du digital La révolution numérique déclenche un véritable tsunami au sein de l’entreprise, que ce soit au niveau de ses métiers, de son organisation, et même de sa culture. La transformation digitale ou numérique… [ ... ]
la feuille de route numérique de l'administration marocaine

Administration marocaine : Et si vous dessiniez votre feuille de route numérique ?

« L’utilisation des nouvelles technologies est un facteur clé pour améliorer le travail administratif. Il convient, par conséquent, de tendre vers une généralisation de l’administration électronique par la fourniture de services à distance et la facilitation, pour les différents départements,… [ ... ]
Ressources humaines et transformation digitale

La digitalisation de la fonction RH : Dynamiser l’expérience collaborateur

LA DIGITALISATION DE LA FONCTION RH : DYNAMISER L’EXPÉRIENCE COLLABORATEUR Chronologiquement la fonction RH avait pour but de gérer l’ensemble du personnel d’une entreprise. Ces dernières années, cette fonction s’est développée. Dorénavant, elle gère et oriente la formation, la qualité… [ ... ]
Flux de travail dans l’organisation des entreprises

Organisation des entreprises : il faut optimiser ses flux de travail

Dans un monde où l’agilité est importante, l’organisation des entreprises a besoin de plus de flexibilité pour modifier rapidement ses processus et pratiques commerciales afin de rester compétitive. QUEL IMPACT ONT LES FLUX DE TRAVAIL DANS L’ ORGANISATION DES ENTREPRISES… [ ... ]