Intégrer sa stratégie CRM à la stratégie d’entreprise comme un PRO !
Le CRM (Customer Relationship Management) ou gestion de la relation client (GRC) consiste, pour une entreprise ou une marque, à construire, gérer et développer sa relation avec son… [ ... ]
Communication RH : Plus séduisante qu’avant !
Plusieurs entreprises ont commencé à se démarquer à travers leurs politiques RH afin de captiver les meilleurs candidats et fidéliser les collaborateurs. Pour mettre en valeur ces politiques, l’abstraction de communication RH s’appuie… [ ... ]
Stratégie Marketing : le pivot de la transformation digitale
Digital, numérique, marketing digital, transformation digitale, tout est ou devient DIGITAL… Ces mots qui bouleversent tous les secteurs, domaines, business et révolutionnent le marketing.
Le marketing est plus que jamais lié… [ ... ]
Dans le cadre de la révolution numérique, plusieurs entreprises sont passées de la gestion des processus internes liés à la relation client (CRM) à la gestion de l’expérience client (CxM). Ceci traduit le fait que l’on se place désormais du… [ ... ]
Réinventer la fonction Qualité à l’ère du digital
La révolution numérique déclenche un véritable tsunami au sein de l’entreprise, que ce soit au niveau de ses métiers, de son organisation, et même de sa culture.
La transformation digitale ou numérique… [ ... ]
L’Agence du développement numérique est un nouveau département, placé sous la tutelle du ministère de l’Industrie, du Commerce, de l’investissement et de l’Économie numérique et présidé par M. Othman El Ferdaous, Secrétaire d’Etat chargé de l’investissement.
ROLE DE L’AGENCE DU… [ ... ]
« L’utilisation des nouvelles technologies est un facteur clé pour améliorer le travail administratif. Il convient, par conséquent, de tendre vers une généralisation de l’administration électronique par la fourniture de services à distance et la facilitation, pour les différents départements,… [ ... ]
LA DIGITALISATION DE LA FONCTION RH : DYNAMISER L’EXPÉRIENCE COLLABORATEUR
Chronologiquement la fonction RH avait pour but de gérer l’ensemble du personnel d’une entreprise. Ces dernières années, cette fonction s’est développée. Dorénavant, elle gère et oriente la formation, la qualité… [ ... ]
Dans un monde où l’agilité est importante, l’organisation des entreprises a besoin de plus de flexibilité pour modifier rapidement ses processus et pratiques commerciales afin de rester compétitive.
QUEL IMPACT ONT LES FLUX DE TRAVAIL DANS L’ ORGANISATION DES ENTREPRISES… [ ... ]
Le monde actuel des affaires est caractérisé par un rythme rapide, axé sur la technologie, et exerçant de plus en plus de pression sur les professionnels pour qu’ils développent de plus en plus les innovations technologiques. Pour rester en tête… [ ... ]
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