BPM

Réduisez vos coûts de gestion documentaire

Un seul mot d’ordre plus que jamais défendu par les entreprises d’aujourd’hui : « La rentabilité ». Cet objectif passe forcément par une bonne gestion de l’information de l’entreprise. Dans ce bulletin BPM, nous allons traiter les coûts liés à… [ ... ]
BPM N°25

BPM: les 10 meilleures pratiques pour réussir un projet de dématérialisation

La dématérialisation des processus permet de relever plusieurs défis d’ordre stratégique et organisationnels. Afin de pouvoir atteindre cet objectif, il faut bien entendu réussir le projet de dématérialisation. Pour ce faire, nous vous proposons dix meilleurs pratiques à suivre pour… [ ... ]
Relation Client

Optimisez la gestion de votre relation client

Contexte économique difficile, concurrence accrue, canaux de communication divers…La satisfaction et la fidélisation client est loin d’être une mince affaire. Un client insatisfait dont la réclamation n’est pas correctement traitée se tourne facilement vers votre concurrent. Mais pas seulement, il… [ ... ]

BPM : Dématérialisation et conformité réglementaire

La gestion de la Qualité, Sécurité, Environnement (QSE) est conditionnée par le respect de la réglementation exigée par les normes ISO 9001, 14001 et OHSAS afin de garantir la conformité des produits et répondre aux exigences des clients. Pour ce… [ ... ]

Impact de l’implémentation du BPM et de la GED sur l’entreprise

L’avènement de la technologie et la révolution numérique ont fait que l’information générée quotidiennement a explosé. Ainsi, les données auxquelles sont exposées les entreprises n’arrêtent pas de se multiplier. En effet, l’information va doubler chaque année et ce jusqu’en 2020… [ ... ]

Exemples concrets de processus gérés grâce à la GED et au BPM

Comme annoncé dans le dernier Bulletin BPM, nous allons nous pencher dans ce numéro sur la mise en place du projet de Gestion Electronique de Documents (GED) et du Business Process Management (BPM). Des exemples significatifs comme la Gestion de… [ ... ]

La dématérialisation et le BPM : Les inséparables !

Les entreprises sont de plus en plus à la recherche de moyens et d’outils qui vont accélérer leur croissance et leur développement sur le long terme. Afin de concrétiser cette vision, il est évident que gagner en productivité et en… [ ... ]

Gestion des processus qualité dans le secteur Chimie-Parachimie

Dans ce numéro, nous allons aborder le secteur de la chimie-parachimie. C’est l’une des industries les plus développées au Maroc contribuant à hauteur de 29% de la production industrielle. En effet, le secteur accompagne le développement des industries tel que… [ ... ]

BPM : Gestion de la production dans le secteur des IMME

Ce mois-ci, nous allons attaquer un secteur important pour l’économie nationale : le secteur industriel et plus particulièrement celui  des Industries Métallurgiques, Mécaniques et Electromécaniques (IMME) qui répond à des enjeux stratégiques de renforcement de l’infrastructure industrielle du Maroc. Vu… [ ... ]