BPM : Dématérialisation et amélioration de la gestion qualité

La qualité occupe une place de plus en plus importante dans l’entreprise. C’est un domaine clé mis en avant vis-à-vis de la concurrence et garantissant la confiance du client envers les produits et les services de l’entreprise. Le responsable qualité… [ ... ]
Bulletin-BPM27

Les enjeux de la dématérialisation des processus RH

La dématérialisation des documents et des processus RH est une pratique qui révolutionne les modes de gestion du département et répond à plusieurs enjeux de l’entreprise. De l’amélioration de la productivité à l’organisation pointue des processus passant par la gestion… [ ... ]
BPM

Réduisez vos coûts de gestion documentaire

Un seul mot d’ordre plus que jamais défendu par les entreprises d’aujourd’hui : « La rentabilité ». Cet objectif passe forcément par une bonne gestion de l’information de l’entreprise. Dans ce bulletin BPM, nous allons traiter les coûts liés à… [ ... ]
BPM N°25

BPM: les 10 meilleures pratiques pour réussir un projet de dématérialisation

La dématérialisation des processus permet de relever plusieurs défis d’ordre stratégique et organisationnels. Afin de pouvoir atteindre cet objectif, il faut bien entendu réussir le projet de dématérialisation. Pour ce faire, nous vous proposons dix meilleurs pratiques à suivre pour… [ ... ]
Relation Client

Optimisez la gestion de votre relation client

Contexte économique difficile, concurrence accrue, canaux de communication divers…La satisfaction et la fidélisation client est loin d’être une mince affaire. Un client insatisfait dont la réclamation n’est pas correctement traitée se tourne facilement vers votre concurrent. Mais pas seulement, il… [ ... ]

BPM : Dématérialisation et conformité réglementaire

La gestion de la Qualité, Sécurité, Environnement (QSE) est conditionnée par le respect de la réglementation exigée par les normes ISO 9001, 14001 et OHSAS afin de garantir la conformité des produits et répondre aux exigences des clients. Pour ce… [ ... ]

Impact de l’implémentation du BPM et de la GED sur l’entreprise

L’avènement de la technologie et la révolution numérique ont fait que l’information générée quotidiennement a explosé. Ainsi, les données auxquelles sont exposées les entreprises n’arrêtent pas de se multiplier. En effet, l’information va doubler chaque année et ce jusqu’en 2020… [ ... ]

Exemples concrets de processus gérés grâce à la GED et au BPM

Comme annoncé dans le dernier Bulletin BPM, nous allons nous pencher dans ce numéro sur la mise en place du projet de Gestion Electronique de Documents (GED) et du Business Process Management (BPM). Des exemples significatifs comme la Gestion de… [ ... ]

La dématérialisation et le BPM : Les inséparables !

Les entreprises sont de plus en plus à la recherche de moyens et d’outils qui vont accélérer leur croissance et leur développement sur le long terme. Afin de concrétiser cette vision, il est évident que gagner en productivité et en… [ ... ]