Engagement collaborateur : comment le digital peut vous aider ?
L’engagement collaborateur est sans conteste une clé de succès pour toute entreprise. En effet, les collaborateurs engagés sont généralement plus productifs, plus créatifs et plus fidèles. Attaché à leur entreprise, ils s’investissement pleinement dans leur mission et contribuent à son développement.
Cependant, l’engagement collaborateur ne surgit seul. Les conditions doivent être en place et il doit également être cultivé.
Pour cela les leviers sont multiples. Dans cet article, nous nous attarderons sur le volet digital.
Comment les outils numériques peuvent-ils aider les entreprises à améliorer l’engagement collaborateur ?
Les enjeux de l’engagement collaborateur
L’engagement collaborateur est un concept complexe qui englobe l’ensemble des sentiments, des croyances et des attitudes d’un collaborateur envers son travail et son entreprise.
Les collaborateurs engagés sont fiers de leur entreprise et de leur travail, ils sont motivés et impliqués dans leur travail.
Au contraire, les collaborateurs non-engagés sont plus souvent absents, globalement moins productifs. Ils sont moins fidèles à l’entreprise, et la quitteront dès que l’occasion se présentera avec toutes les conséquences que cela peut représenter pour une organisation.
Fidéliser les équipes est donc un enjeu majeur pour l’entreprise. C’est pourquoi de nombreuses organisations investissent dans des programmes d’engagement pour leurs salariés. Ils comprennent souvent un volet formation, des actions de développement personnel et professionnel, de reconnaissance et de valorisation des équipes.
Les apports du digital dans l’engagement collaborateur
Le digital offre de nombreuses opportunités pour améliorer l’engagement collaborateur. Les plateformes collaboratives, les outils de communication interne, les applications mobiles et les réseaux sociaux d’entreprise permettent de renforcer la communication et la collaboration. Bien utilisés, ils contribuent à favoriser la reconnaissance et la valorisation des collaborateurs.
Les plateformes collaboratives permettent aux collaborateurs de mieux travailler ensemble Ces outils offrent notamment des espaces de travail en ligne où les équipes peuvent partager des fichiers, des documents ou encore des idées.
Ces digital workplaces favorisent l’intelligence collective et la créativité, en permettant aux collaborateurs de travailler ensemble de manière efficace où qu’ils se trouvent et quels que soient leurs modes de travail.
Les forums thématiques disponibles sur ces plateformes permettent aux collaborateurs de partager des informations, de poser des questions et de discuter de sujets professionnels ou extra-professionnels. Outil de communication interne de prédilection, l’intranet facilite également la communication et la transparence dans l’entreprise. Ceci permet ainsi à chacun de se sentir plus impliqué dans la vie de l’entreprise.
Les applications mobiles constituent également des outils pertinents, notamment pour les collaborateurs nomades. Elles leur offrent la flexibilité nécessaire pour travailler où et quand ils le souhaitent, ce qui offre des conditions favorables à la motivation et à l’engagement. En effet, toujours en lien avec leur entreprise, les salariés se sentent moins isolés.
Disposer d’outils innovants est également un facteur qui peut renforcer la fierté d’appartenance à une organisation, notamment pour les générations connectées.
L’humain reste au cœur de l’engagement collaborateur
Malgré les nombreux avantages qu’offre le digital dans l’engagement collaborateur, les entreprises doivent veiller à ne pas surcharger les collaborateurs avec des informations inutiles, et à offrir des outils de filtrage et d’organisation des informations. Il s’agit donc de s’appuyer sur les solutions digitales de façon pertinente. Ces dernières doivent constituer un levier de performance et non une contrainte pour les équipes.
En outre, le dispositif digital n’a pas vocation à se substituer aux interactions humaines qui reste bien entendu indispensables pour le bien-être des équipes.
Comme souvent, c’est une question d’équilibre. Les entreprises doivent être capable de positionner correctement le curseur pour se transformer en organisations « phygitales ».
Pour conclure
L’engagement collaborateur est un enjeu de premier plan pour les organisations. La transformation digitale offre de nombreuses opportunités pour l’améliorer fortement, ou tout du moins y contribuer.
Les plateformes collaboratives et tous les outils de communication interne digitaux offrent des moyens efficaces pour favoriser la communication, la collaboration et la reconnaissance et la valorisation des collaborateurs. Encore faut-il trouver le juste équilibre pour que ce dispositif contribue efficacement à l’engagement collaborateur, et donc, la réussite de l’entreprise.
