Projet de Transformation Numérique ? Voici 5 étapes pour le réussir !
La transformation digitale des entreprises n’est plus un sujet nouveau. Cela dit, le contexte pandémique, l’a largement remis sur le devant de la scène. En effet, dans une période de « digital forcé », nombreuses sont les organisations qui se sont rendues comptes, qu’elles n’étaient pas encore au point en la matière !
Si vous nous suivez sur Linkedin, (et si ce n’est pas le cas, il encore temps de vous abonner à la page Visiativ), nous avons partagé une série d’articles sur les 5 étapes clés pour réussir sont projet de transformation numérique. Votre temps est précieux, nous le savons ! Nous vous proposons donc aujourd’hui un condensé pour en retenir l’essentiel.
 LE DIAGNOSTIC |
 L’ANALYSE DES BESOINS |
 LA GESTION DES DONNEES |
 L’HUMAIN ET LA FORMATION |
 LA MESURE DES RESULTATS |
La première étape du projet de transformation numérique : le diagnostic
Il s’agit d’une étape incontournable. Dans tout projet, on insiste sur l’importance de fixer des objectifs. Effectivement, il est indispensable de définir où on veut aller. Mais pour cela, il est tout aussi important de savoir d’où l’on part !
➜ Évaluer son niveau de digitalisation
Le diagnostic va donc permettre à l’entreprise ou l’organisation de définir où elle se positionne dans le processus de digitalisation sur une échelle allant de 0 à 10, c’est-à-dire de « pas du tout digitalisée » à « totalement digitalisée ».
➜ Éléments évalués
En termes concrets, le diagnostic va consister à formaliser le niveau de digitalisation de l’entreprise, notamment en listant ce qui est déjà digitalisé, ce qui est en cours de digitalisation, ce qui ne l’est pas et pourrait l’être.
Ceci va permettre d’avoir une vision claire sur le niveau de digitalisation et d’identifier les actions prioritaires à mener pour démarrer ou poursuivre le processus de transformation numérique.
Vous l’aurez compris, cette étape est donc cruciale dans votre projet. Pour vous y aider, Visiativ a conçu un outil de diagnostic en ligne, constituant une bonne base de départ pour vous lancer.
Deuxième étape : analyser les besoins
Les éléments et processus prioritaires une fois identifiés, il convient de les hiérarchiser et d’identifier les besoins précis. Ceci orientera le choix des solutions à mettre en place.
➜ Établir sa feuille de route numérique
Définir des priorités et se fixer des échelons dans le temps sont les clés de la réussite de votre projet de transformation numérique. Établir une feuille de route est donc essentiel, afin d’y voir clair et de ne pas se perdre en chemin !
➜ Des critères propres à l’entreprise
La priorisation des périmètres à adresser se fait en fonction de critères qui sont propres à l’organisation. Enjeux stratégiques, budgets, ressources … sont autant d’éléments qui orienteront la construction de votre feuille de route.
Étape trois : anticiper sur la gestion des données
Digitaliser c’est, de fait, générer de la data. Il faut donc s’interroger sur la façon avec laquelle seront gérées ces données. Cette réflexion devra prendre en compte au moins quatre axes :
➜ La sécurité et l’accès aux données
Vous devez être en mesure de maîtriser l’accès aux données. Autrement dit, qui peut accéder à quoi, aussi bien en interne qu’en externe.
Bien entendu, il faudra vous protéger contre les attaques malveillantes.
➜ Le mode de stockage
Bien souvent plusieurs modes de stockages coexistent. Il est important de bien les maîtriser afin d’exploiter au maximum vos données.
➜ Le partage d’information
Posséder des données c’est bien, pouvoir les partager à bon escient avec les bonnes personnes c’est mieux ! Il est donc essentiel de permettre ses échanges entre collaborateurs ou avec un écosystème extérieur de façon maîtrisée et sécurisée.
➜ Le traitement des données
La data est une mine d’or pour l’entreprise. On parle même de nouvel or noir. Pour que ces données aient effectivement de la valeur, il faut être en capable de les traiter. Et ce, quelle que soit leur nature ou l’emplacement où elles sont stockées.
Étape 4 : ne pas oublier l’humain !
Cela semble couler de source, et pourtant, bien souvent, dans les projets de transformation numérique, la dimension humaine est négligée. Certaines organisations sont tellement focus sur les aspects techniques et technologiques, que les ressources humaines sont laissées au second plan. Et c’est souvent la principale cause d’échec.
Il est donc essentiel d’impliquer les collaborateurs dans ce projet de transformation. Certains le seront dès la phase de diagnostic et deviendront des sponsors pour le reste des équipes.
➜ La formation des équipes
Qui dit nouveaux outils, dit forcément apprentissage. Il est donc important de mettre en place des sessions de formation régulières. Ces dernières devront tenir compte du niveau de chaque collaborateur. En effet, nous ne sommes pas tous égaux devant les outils digitaux, et, la plupart du temps, ce n’est pas une question d’âge, contrairement à ce que l’on pourrait penser !
➜ Démontrer l’intérêt
Au-delà de former et de démontrer l’intérêt de cette transformation pour l’entreprise, il sera important de mettre en avant les avantages pour les collaborateurs eux-mêmes. L’adhésion à ces nouvelles solutions sera ainsi renforcée.
Étape 5 : Mesure des résultats et démarche d’amélioration continue
Bien entendu, le projet de transformation ne s’arrête pas au déploiement des solutions. Il est important de mesurer et de comparer avec les objectifs préalablement fixés.
Cette évaluation se fera sur les indicateurs de performance préalablement définis. Il faudra également veiller à mesurer l’adoption de ces outils par les utilisateurs, leur niveau de satisfaction également. Laisser le champ libre aux collaborateurs pour s’exprimer et, par exemple, faire des suggestions d’amélioration, vous aidera à faire évoluer vos outils, mais aussi à renforcer leur implication dans le projet.
Établir un diagnostic, identifier les besoins, définir comment seront gérées les données, placer l’humain au cœur du projet et mesurer régulièrement les résultats : voici les 5 clés de la réussite d’un projet de transformation numérique.
Si vous souhaitez aller plus loin, retrouvez la série d’articles sur le blog Moovapps. Et pour être accompagné dans cette démarche, nos équipes sont bien sûr à votre écoute !
