Finance Digitale : où en est la Transformation dans ce secteur?
La Finance digitale : l’utilisation faite par les organisations des technologies, notamment des plateformes mobiles, des réseaux sociaux, du cloud et de l’analyse de données à grande échelle pour placer les clients au cœur de leurs activités, redéfinit le commerce dans son ensemble, et le secteur bancaire ne déroge pas à la règle.
Les entreprises de services financiers font face à un défi unique pour s’adapter aux variations rapides des attentes des clients et des conditions du marché dans un monde de plus en plus numérique.
Transformation Digitale du secteur financier Selon IDC
La transformation Digitale est devenue l’enjeu déterminant du monde du commerce dans son ensemble, et IDC s’attend à ce que d’ici la fin de l’année 2017, les deux tiers des 2000 plus grandes entreprises du monde l’aient placée au centre de leur stratégie d’entreprise.
Les analystes estiment que cette année, la moitié des dépenses en informatique des organisations toucheront aux technologies et services de la Finance Digitale, un chiffre qui devrait atteindre 60 pour cent d’ici trois ans.
Selon IDC, le secteur financier est conscient de l’importance de cette tendance, et les banques la considéraient déjà l’an passé comme leur principale priorité, devant la sécurité, la protection des données et le respect des réglementations.
Pour les banques comme pour tous les autres types d’entreprises, la transformation Digitale consiste à maintenir la pertinence pour les clients en donnant la priorité aux technologies qu’ils ont pris l’habitude d’utiliser dans leur vie quotidienne, à titre d’exemple les réseaux sociaux et les plateformes mobiles.
Le rôle essentiel de la virtualisation et du cloud
Pour que les organisations atteignent cet objectif, elles doivent tout d’abord consolider leurs systèmes back-end et front-end existants, une tâche particulièrement difficile pour le secteur financier, mais des solutions existent déjà pour relever ce défi.
Les banques sont très au fait des technologies dont elles ont besoin pour que l’informatique ne soit plus un coût, mais deviennent une prestation de services internes. IDC a révélé que les services informatiques considèrent la virtualisation de l’infrastructure et l’adoption de modèles de distribution dans le cloud privé comme public comme des moteurs majeurs de la croissance.
Les organisations financières savent qu’elles doivent être plus flexibles et prendre plus d’initiatives pour répondre aux demandes du marché, et qu’elles doivent passer à une infrastructure informatique capable d’interagir avec l’écosystème extérieur.
Pour atteindre ces objectifs, elles revoient leurs priorités et passent à une gestion de projets plus agile, à une meilleure utilisation des ressources, à une infrastructure plus résiliente et sécurisée, et à l’informatique normalisée, toujours selon l’IDC.
En quête d’opportunités
Pour les banques, améliorer l’expérience client signifie transformer les processus, les informations et l’architecture en back-office. Les entreprises financières doivent devenir des organisations axées sur les données, les obligeant à développer de nouvelles compétences en gestion de données et en gestion et en maintenance d’une infrastructure informatique d’analyse des données à grande échelle.
Ces changements devraient faire modifier la responsabilité première des responsables de l’information des banques, passant de la gestion de l’informatique à l’application d’une stratégie organisationnelle de haut niveau, les faisant ainsi s’appuyer de plus en plus sur les partenaires informatiques extérieurs.
Ces conditions rendent encore plus importante la sélection des partenaires adaptés pour gérer la transition vers l’économie numérique et profiter des opportunités de croissance promises par ce nouveau monde numérique.
