Plateformes collaboratives : 5 cas d’usage à forte valeur ajoutée
A l’ère du tout numérique, les plateformes collaboratives ont de plus en plus la cote en entreprise ! En interne comme à l’externe ces outils digitaux revêtent en effet de multiples avantages.
Si l’intranet RH est désormais bien connu et largement plébiscité, les plateformes collaboratives permettant de nombreux usages encore souvent méconnus… elles constituent pourtant de formidables leviers de performance !
Dans cet article, on met les projecteurs sur 5 cas d’usage des plateformes collaboratives à forte valeur ajoutée pour l’entreprise et ses parties prenantes !
L’intranet RH : la star des plateformes collaboratives
Comme évoqué en introduction, l’intranet appliqué au domaine des ressources humaines est désormais largement démocratisé. Pourtant, certaines organisations pensent encore qu’il est réservé aux grandes, voire très grandes entreprises. Si vous faites partie de ceux-là, détrompez-vous ! Il existe aujourd’hui des outils de plateforme intranet qui s’adaptent parfaitement à toutes les catégories d’entreprise, y compris les PME et même les TPE.
En effet, qu’elle soit petite ou grande, l’organisation doit gérer les demandes de congés, les autorisations de sortie et consorts.
Un intranet adapté permettra à celle-ci de piloter ces processus simplement et sereinement.
Offrir un service client irréprochable avec l’extranet client
Accéder à ses contrats, garanties ou faire une réclamation, rien de plus simple avec l’extranet client ! Les plateformes collaboratives ouvertes à l’externe sont un vrai plus pour les entreprises. Mettre en place un extranet client, c’est l’opportunité d’offrir de nouveaux services innovants à ses clients et, par la même occasion, de se démarquer de la concurrence !
Nous avons abordé ce sujet dans l’article « plateforme extranet, bientôt un must-have ? ». Consultez-le pour plus de détail sur ce type d’outil.
La plateforme collaborative mobile pour la gestion des interventions
Saviez-vous que les plateformes collaboratives peuvent se matérialiser à travers des applications mobiles ? Inspecteurs, auditeurs, techniciens ou autres chefs de travaux peuvent alors réaliser leur rapport d’intervention directement depuis tablette ou mobile. Une bonne raison de dire adieu aux formulaires papiers imposant des ressaisies dans un système informatique ou (pire) sur un fichier de tableur.
Les données sont directement synchronisées assurant ainsi leur fiabilité et permettant des analyses en temps réel !
Cela fonctionne aussi bien pour gérer les audits, les contrôles techniques, les rapports de visite, etc. les possibilités sont infinies !
Un SMQ performant avec l’intranet Qualité
Que l’organisation soit certifiée ISO, en passe de l’être, ou simplement soucieuse de piloter un Système de Management Qualité comme il se doit, la plateforme collaborative est un vrai allié ! De la gestion de la pyramide documentaire en passant par la gestion des non-conformités ou les suggestions d’amélioration, l’intranet qualité va permettre une gestion complète du SMQ.
Indicateurs et données en temps réels permettent une réelle proactivité dans le processus d’amélioration continue de l’organisation.
Plateformes collaboratives achats, l’allié de votre service financier
Piloter les achats en interne efficacement et assurer des relations fournisseurs fluides, c’est possible ! De l’expression de besoin au règlement fournisseur, la plateforme collaborative permet une gestion efficace à chaque étape du processus.
Connectée avec votre ERP et/ou autres applications, l’intranet devient le point central de la gestion des achats. Vous êtes assuré du respect des procédures en vigueur dans l’entreprise en matière d’achats et disposez de tous les outils vous permettant de suivre et gérer ce poste important.
Identification des besoins récurrents, évaluation des fournisseurs, suivi des échéances de règlements … autant de leviers permettant une gestion optimisée et efficace des achats au service de la performance de votre entreprise.
Vous l’avez vu les plateformes collaboratives offrent des possibilités multiples et parfois même insoupçonnées ! Et si on en parlait ?
