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KARIM ABDELMOUMNI, Le consultant entrepreneur

De formation Marketing, Monsieur Karim ABDELMOUMNI est désormais Directeur Associé Fondateur de Research and Quality Consulting, une société de services en marketing basée à Casablanca.

Après des années d’expérience dans le secteur des Télécommunications, il fait le choix de l’entrepreneuriat, en collaboration avec une holding d’investissement pour se lancer dans les études marketing, la gestion de la relation client, le merchandising et le marketing direct.

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Interview avec Monsieur Karim ABDELMOUMNI, DG Research & Quality

Après 8 ans d’expérience dans le secteur de Télécommunication, qu’est-ce qui vous a poussé à faire le choix de l’entrepreneuriat ?

Mon expérience dans ce secteur a été mon baptême du feu dans le monde professionnel. Passionné de marketing, j’y ai affûté mes armes auprès du deuxième opérateur de télécommunications, Méditel. J’ai eu l’opportunité de gérer des problématiques marketing sur différents segments de marché.
Après avoir fait le tour des fonctions, j’ai ressenti le besoin de voir autre chose que les télécommunications. C’est ainsi que l’opportunité de créer une société de services en marketing s’est présentée, après plusieurs discussions et une longue réflexion avec mes associés, mais surtout mes proches.

  Pourquoi avez-vous opté pour le consulting et les services en marketing ?

Ma passion pour le marketing a été un point de départ dans cette nouvelle aventure. En effet, durant mon expérience dans les télécommunications, j’ai toujours considéré que toute action marketing mérite réflexion, et pour bien faire les choses, nous avons besoin de nous concerter et parfois de consulter des experts métier.
D’un autre côté, s’investir sur cette voie allait me permettre d’acquérir une expérience globale en conseil et services en marketing.
Dès 2009, nous avons travaillé sur des problématiques diverses : marketing stratégique, études marketing, services CRM et archivage électronique de documents. C’est d’ailleurs au niveau de cette dernière prestation que Research & Quality et Visiativ ont développé leur partenariat, qui perdure à date d’aujourd’hui.

Avez-vous trouvez des difficultés au début ?

Comme toute nouvelle startup, Research & Quality a été confrontée à plusieurs difficultés au démarrage, mais nous avons à des degrés différents pu tirer notre épingle du jeu à chaque fois qu’un obstacle se dressait en face de nous. Bien entendu, cela a été possible grâce à la motivation de nos équipes, mais également à travers le support inconditionnel de certains de nos partenaires tels que Visiativ.

Comment le Marketing Digital a-t-il impacté votre Business ?

Les métiers du marketing sont impactés par le digital. Aujourd’hui, vous avez la possibilité d’adresser une étude de marché sur Internet et avoir les insights et les réponses à vos interrogations en un temps réduit.

Qu’est-ce qui vous a incité à collaborer avec Visiativ ?

En 2011, nous étions à la recherche d’un prestataire qui allait nous accompagner dans le cadre de la mise en place d’une solution d’archivage électronique de documents pour le compte d’un de nos plus grands clients.
L’enjeu était très important, puisqu’il fallait numériser des contrats et indexer un certain nombre de données commerciales des clients de notre client.
Parmi l’ensemble des prestataires que nous avions consulté, Visiativ était celui qui a le mieux répondu à nos besoins. Je dirai même que cette première bonne impression s’est confirmée au fil des temps, puisque nous travaillons toujours en partenariat avec Visiativ.

R&Q est une agence de merchandising, marketing hors media, études de marché et de services CRM.

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