Comme promis nous poursuivons notre série de bulletin dédiée au Marketing, en abordant un exemple de processus facilement modélisable avec l’outil BPM : le suivi des opportunités d’affaires (également appelés « leads » en BtoB). Quel est le problème ?…
Après deux bulletins consacrés à la stratégie et au pilotage de l’entreprise, nous vous proposons d’aborder l’intérêt du BPM vu du côté manager métier. Les prochains bulletins se déclineront donc au travers des différents enjeux des métiers du marketing, des…
En ce début d’année, nous avons choisi de dédier notre bulletin à la Stratégie d’Entreprise. Vaste sujet que ce dernier ! Longtemps de nombreux dirigeant, n’ont pas pris en considération les aspects stratégiques du pilotage de l’entreprise et se sont…
BPM & Pilotage de l’entreprise Quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité l’entreprise peut (doit ?) mettre en place des outils de pilotage qui lui permettent de suivre et d’améliorer ses performances, et ainsi devenir plus compétitive grâce…
BPM & Gestion de la Relation Client Conjoncture morose, mondialisation, concurrence accrue … dans le contexte actuel, le capital client de l’entreprise devient une priorité. Gagner sa confiance, le satisfaire, être réactif … autant de chance pour qu’il revienne !…
BPM & Gestion des Ressources Humaines Nous poursuivons ce mois-ci notre série RH. Nous avons déjà évoqué la Gestion du Recrutement, puis celle des plannings ; nous vous proposons d’aborder les outils qui vont faciliter la Gestion des Carrières. En…
BPM & Gestion des Ressources Humaines En cette rentrée, nous vous proposons de poursuivre notre série de bulletins consacrée à la Gestion des Ressources Humaines. Lors du dernier numéro, nous avons abordé l’intérêt de la modélisation des processus liés au…