Dans cette rubrique consultez tous les articles à propos de la transformation numérique des organisations.
Dans le cadre de la révolution numérique, plusieurs entreprises sont passées de la gestion des processus internes liés à la relation client (CRM) à la gestion de l’expérience client (CxM). Ceci traduit le fait que l’on se place désormais du…
Réinventer la fonction Qualité à l’ère du digital La révolution numérique déclenche un véritable tsunami au sein de l’entreprise, que ce soit au niveau de ses métiers, de son organisation, et même de sa culture. La transformation digitale ou numérique…
LA DIGITALISATION DE LA FONCTION RH : DYNAMISER L’EXPÉRIENCE COLLABORATEUR Chronologiquement la fonction RH avait pour but de gérer l’ensemble du personnel d’une entreprise. Ces dernières années, cette fonction s’est développée. Dorénavant, elle gère et oriente la formation, la qualité…
Dans un monde où l’agilité est importante, l’organisation des entreprises a besoin de plus de flexibilité pour modifier rapidement ses processus et pratiques commerciales afin de rester compétitive. QUEL IMPACT ONT LES FLUX DE TRAVAIL DANS L’ ORGANISATION DES ENTREPRISES…
3 façons d’améliorer votre direction des systèmes d’information Il va sans dire qu’une direction des systèmes d’information performante est essentielle à la réussite de l’entreprise. Il est non seulement nécessaire de veiller à la réalisation de vos objectifs technologiques, mais…
Tirer parti des technologies est au centre des préoccupations des PME. Si vous envisagez une initiative de transformation numérique pour votre PME, voici trois questions à prendre en compte pour réaliser la transformation souhaitée de manière réussie : Pourquoi avoir…
3 erreurs à ne pas commettre pour engager la transformation numérique de votre entreprise L’entreprise du futur est une plateforme. Les technologies de l’information sont la force motrice des opérations quotidiennes, et toutes les fonctions critiques dépendent par nature du…
3 habitudes que la DSI doit avoir à l’ère de la transformation digitale Le rôle de la DSI a changé au cours des dernières années, évoluant avec les tendances technologiques, et occupant une position dominante dans l’entreprise, étant l’un des…
3 façons de mettre l’écoute client au cœur de votre stratégie numérique Avec l’accélération des nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC), ce sont les entreprises capitalisant sur l’écoute client qui triomphent. Il devient donc évident que pour…
Alors que les dirigeants des entreprises doivent avoir une vision de l’avenir, gérant le présent de manière proactive, ils se doivent de travailler avec des solutions de transformation digitale des entreprises, pouvant être mises en œuvre directement dans l’entreprise. Les…